Teslimat

Temini zaman alan ürünlerde kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere 10-14 iş günüdür. Olası gecikmelerden bilgilendirileceksiniz. Ürünlerin sorunsuz teslimi için adres bilgilerinizi kontrol ediniz. Stok Merkezimiz Kocaeli ilindedir ve merkezimizden ürünler YURTİÇİ kargo aracılığı ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 14 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

Ödeme ve Teslimat

Web sitemizde, kredi kartlarınızı kullanarak tek seferlik ya da taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişiniz tamamlandığında kartınızdan tutar çekilecektir. Olası sipariş iptalleri veya stok problemleri durumunda, kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Sipariş İptali

Siparişlerinizin iptali durumunda, Artluxx olarak ürün bedelini, banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması durumunda üç iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade ederiz. 

Ödeme

Siparişinizle ilgili her durum size bilgi olarak gönderilir. Sipariş verildikten sonra size mail yolu ile bilgilendirme mesajı atılır. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız aksi takdirde ürün başarılı şekilde teslim edilmiş kabul edilir. Ürün hasarlı ise: Hazırladığınız tutanağı en kısa sürede 05307102985 numaralı telefona bildirin veya durumu e-posta adresimize(info@artluxx.com) iletin. Bu işlemleri gerçekleştirdiğinizde, paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Ayrıca, bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.